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全国12358价格监管平台2018年12月分析报告

发表日期:2019-01-22 | 来源 :pk10赛车群 | 点击数: 次 收听:
 

2018年12月,全国12358价格监管平台受理各类价格举报、投诉、咨询共计57146件。本月,供暖、供气价格相关受理量回落,供电价格受到关注;网络购物类案件受理量持续下降;社会服务及娱乐行业市场价格秩序良好;肉、菜等民生商品受理量平稳。

  一、平台运行总体情况

  (一)全国12358价格监管平台受理情况。12月,全国12358价格监管平台受理价格举报、投诉、咨询共计57146件,环比上升8.6%,同比下降0.4%。其中,价格举报8632件,环比上升12.0%,同比上升8.7%;价格投诉5457件,环比上升4.1%,同比上升2.2%;价格咨询43057件,环比上升8.6%,同比下降2.4%。

  (二)重点地区分布。12月受理量排名前十的省份依次是北京(8071件)、浙江(5015件)、江苏(4226件)、陕西(4080件)、河南(3638件)、上海(2754件)、广东(2738件)、重庆(2487件)、安徽(2002件)、天津(1782件)。

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图1:12月全国12358价格监管平台地区受理量分布

  (三)热点行业分布。12月平台受理量排名前五的行业分别是停车收费(13252件)、资源价格(8086件)、物业管理(5311件)、商品零售(3780件)和交通运输(3728件)。从环比变化上来看,金融服务和协会社团上升,其他行业受理量平稳,从同比变化上看,资源价格、农产品及农资产品上升,其他行业受理量平稳。

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图2:12月受理热点行业分布

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图3:12月各行业受理量变化情况

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图4:12月各行业受理量同比、环比变化率一览

  二、12月份价格举报热点问题

  (一)供暖、供气价格相关受理量回落,供电价格受到关注

  全国12358价格监管平台数据显示,本月,资源价格类案件量总体平稳,共计8449件,同比上升69.6%,环比下降1.4%。其中价格举报1584件,同比上升260%,环比上升2.1%;价格投诉1010件,同比上升142%,环比下降22.7%;价格咨询5855件,同比上升33.5%,环比下降38.4%。从地区分布上来看,河南、陕西、北京、安徽、山西等地受理量排名靠前。

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图5:近四个月资源价格受理量变化一览

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图6:12月资源价格类案件受理量地区分布

  本月,我国多地气温骤降,迎来用暖、用气高峰,暖、气等资源价格成为民生关注热点之一。数据显示,供暖方面,本月平台共受理相关案件885件,同比下降14.9%,环比下降27.9%。其中,物业公司、供暖公司等违规或强制收取供暖费、管网改造费、滞纳金、基础热费等费用是民众反映最集中的问题,共计115件;其次,价格过高、价格上涨、明码标价不规范等问题也受到关注,分别有29、17和5件。 

 

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图7:12月供暖类案件投诉、举报内容分布

  供气方面,本月平台共受理相关案件725件,同比下降35.6%,环比下降36.3%。其中,燃气费、初装费、配套费等费种乱收费是民众反映最为集中的问题,共计88件;涉及价格过高、价格上涨、明码标价不规范等问题案件分别为37、18和4件。

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图8:12月天然气、液化气类案件投诉、举报内容分布

  供电方面,从消费者投诉举报的电价具体问题来看,与上月相比,反映价格过高、乱收费等问题的案件有所增多,未执行降价政策等问题得到改善。从消费者咨询的具体问题来看,咨询工商业用电电价及相关政策的占比69%,咨询居民用电电费及相关政策的占比26%,工商业用电、小产权房用电、转供电等相关政策是市民咨询的热点问题。

  

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图9:供电价格投诉举报问题环比变化一览

  从地区分布上看,供电价格案件受理量排名前五的地区分别为河南、北京、陕西、安徽、天津,与上月相比,河南、陕西、北京等地受理量环比增长明显;其中,投诉举报量排名前五的地区分别为河南、北京、海南、天津、青海;咨询量排名前五的地区分别为安徽、陕西、北京、陕西、河南。数据分析发现,陕西等地区关于工商业电价降价政策的相关咨询案件较多。

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图10:供电价格相关案件地区分布

  (二)网络购物类案件受理量持续下降

  2018年12月,全国12358价格监管平台共受理网络购物类案件1351件,较2017年同比减少43.94%,较上月环比减少27.68%。其中,价格举报607件,较2017年同比减少53.88%,较上月环比减少35.22%;价格投诉136件,较2017年同比减少77.67%,较上月环比减少20.47%;价格咨询608件,较2017年同比增加25.36%,较上月环比减少20.00%。数据显示,网购类案件受理量自2017年7月起发生断崖式下跌,随后呈持续波动下降趋势。

  

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图11:2017年以来平台受理网购类案件量走势

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